Pirkimo sąlygos ir taisyklės

PIRKIMO SĄLYGOS IR TAISYKLĖS

Toliau pateiktos bendrosios nuostatos apibrėžia internetinėje parduotuvėje (toliau – „Parduotuvė“ arba „Internetinė parduotuvė“) parduodamų prekių pirkimo–pardavimo, asmens duomenų tvarkymo, prekių grąžinimo, pristatymo, atsiskaitymo, šalių teisių, pareigų ir atsakomybės sąlygas bei kitus su pirkimu susijusius aspektus. Šios taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais ir yra privalomas teisinis dokumentas tiek Pirkėjui, tiek Pardavėjui.

Pardavėjas:
Enrika Snarskaitė, vykdanti individualią veiklą pagal pažymėjimą Nr. 1420569 (toliau – „Pardavėjas“)
El. paštas: enmiofficial@outlook.com
Internetinės parduotuvės adresas: https://enmi.lt

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Dokumento paskirtis. Šios Taisyklės nustato Pirkėjo ir Pardavėjo teises, pareigas bei atsakomybę, taip pat reglamentuoja prekių pirkimo, apmokėjimo, pristatymo ir grąžinimo sąlygas internetinėje parduotuvėje https://enmi.lt.

1.2. Pirkėjas – bet kuris asmuo, atitinkantis galiojančius Lietuvos Respublikos teisės aktus, turintis teisę sudaryti sandorius savo vardu ar būdamas tinkamai įgaliotas. Patvirtindamas šias Taisykles, Pirkėjas patvirtina, kad turi teisę pirkti prekes Parduotuvėje.

1.3. Taisyklių sutikimas. Prieš naudodamasis Internetine parduotuve, Pirkėjas privalo susipažinti su Taisyklėmis ir kiekvieno užsakymo metu jas patvirtinti. Jeigu Pirkėjas nesutinka su Taisyklėmis ar jų pakeitimais, jis neturi teisės naudotis Parduotuvės paslaugomis.

1.4. Taisyklių taikymas. Šios Taisyklės kartu su Pirkėjo patvirtintu užsakymu tampa abiems šalims privaloma pirkimo–pardavimo sutartimi. Sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas suformuoja prekių krepšelį, pasirenka atsiskaitymo ir pristatymo būdą, patvirtina, kad susipažino su Taisyklėmis, ir sulaukia Pardavėjo patvirtinimo apie užsakymo priėmimą.

1.5. Taisyklių keitimas. Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu keisti, atnaujinti ar pildyti Taisykles, užtikrindamas, kad tai atitiktų galiojančius teisės aktus. Pirkėjo užsakymui visada taikoma ta redakcija, kuri galiojo užsakymo pateikimo momentu.

1.6. Sutarties esmė. Šia pirkimo–pardavimo sutartimi Pardavėjas įsipareigoja perduoti prekes Pirkėjui nuosavybės teise, o Pirkėjas įsipareigoja jas priimti bei sumokėti sutartą kainą.

2. ASMENS DUOMENŲ APSAUGA IR PRIVATUMO POLITIKA

2.1. Bendros nuostatos. Pardavėjas gerbia Pirkėjų privatumą ir asmens duomenis tvarko vadovaudamasis atitinkamais Europos Sąjungos (BDAR), Lietuvos Respublikos teisės aktais bei kitais norminiais dokumentais.

2.2. Duomenų pateikimas. Norėdamas pateikti užsakymą svetainėje https://enmi.lt, Pirkėjas turi nurodyti minimalius privalomus duomenis (vardą, pavardę, adresą, kontaktinį telefoną, el. pašto adresą). Pirkėjas gali registruotis su paskyra arba pirkti be registracijos.

2.3. Tvarkymo tikslai. Pirkėjas, patvirtindamas Taisykles, sutinka, kad jo pateikti asmens duomenys būtų naudojami prekių užsakymui įvykdyti, apmokėjimui administruoti, sutarčiai sudaryti, sąskaitoms išrašyti, tiesioginės rinkodaros (jei sutinka) ir kitiems įmonės veiklos analizės tikslams.

2.4. Sauga ir konfidencialumas. Pardavėjas neatskleis Pirkėjo asmens duomenų tretiesiems asmenims, išskyrus partnerius, kurie padeda vykdyti užsakymą (pvz., kurjerius, mokėjimo paslaugų teikėjus) arba kai to reikalauja galiojantys įstatymai.

2.5. Pirkėjo teisės. Pirkėjas turi teisę susipažinti su savo asmens duomenimis, reikalauti juos ištaisyti, atnaujinti, apriboti tvarkymą ar ištrinti, bei turi kitas BDAR bei LR įstatymuose nustatytas teises.

2.6 Slapukai (cookies). Siekdamas užtikrinti patogesnį naršymą, Pardavėjas naudoja slapukus. Pirkėjas gali išjungti slapukus savo naršyklėje, tačiau tokiu atveju kai kurios svetainės funkcijos gali neveikti arba veikti netinkamai.

3. PIRKĖJO TEISĖS IR ĮSIPAREIGOJIMAI

3.1. Teisė pirkti. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes Parduotuvėje, laikydamasis šių Taisyklių, užsisakyti papildomas paslaugas ar pasinaudoti kitais pardavėjo pasiūlymais.

3.2. Teisė atsisakyti sutarties. Fiziniai asmenys, įsigyjantys prekes ne verslo/komerciniais tikslais (vartotojai), turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo raštu pranešti Pardavėjui, kad atsisako pirkimo–pardavimo sutarties, nebent įstatymai numato kitaip.

3.3. Būklės išsaugojimas. Pirkėjas, norėdamas grąžinti prekes pagal 3.2 punktą, turi užtikrinti, kad prekė nebūtų sugadinta, iš esmės nepakitusi jos išvaizda, ji nebūtų naudota kitaip, nei buvo būtina apžiūrai.

3.4. Apmokėjimas ir duomenų tikslumas. Pirkėjas įsipareigoja laiku sumokėti už prekes, kurių pageidauja, ir nurodyti tikslius kontaktinius bei pristatymo duomenis. Esant pakeitimams (adreso, telefono ir kt.), Pirkėjas turi kuo skubiau juos atnaujinti.

3.5. Saugumas. Pirkėjas privalo saugoti savo prisijungimo duomenis (jei yra sukūręs paskyrą) ir užtikrinti, kad jais nebūtų naudojamasi neteisėtai. Pametus ar įtarus, kad trečiasis asmuo sužinojo slaptažodį, būtina nedelsiant informuoti Pardavėją el. paštu enmiofficial@outlook.com

3.6. Atsakomybė. Pirkėjas atsako už savo veiksmus ir pateiktų duomenų teisingumą. Jei Pirkėjas pateikia netikslius duomenis, Pardavėjas neatsako už užsakymo įvykdymo klaidas ar patirtus nuostolius.

4. PARDAVĖJO TEISĖS IR ĮSIPAREIGOJIMAI

4.1. Paslaugų prieinamumas. Pardavėjas įsipareigoja suteikti sąlygas naudotis Parduotuve bei stengtis užtikrinti nepertraukiamą jos veikimą, išskyrus atvejus, kai atliekami techninės priežiūros darbai ar atsiranda nuo Pardavėjo nepriklausančių trikdžių.

4.2. Priemonės prieš pažeidimus. Pardavėjas turi teisę apriboti ar sustabdyti Pirkėjo naudojimąsi Parduotuve, jei Pirkėjas pažeidžia Taisykles, kenkia svetainės saugumui ar stabiliam darbui.

4.3. Privatumas. Pardavėjas gerbia Pirkėjo asmeninę informaciją ir įsipareigoja ją naudoti tik Taisyklių bei privatumo politikos reglamentuojama apimtimi.

4.4. Prekių pristatymas. Pardavėjas įsipareigoja nurodytu adresu ar kitu Pirkėjo pasirinktu būdu pristatyti užsakytas prekes, laikantis Taisyklėse bei interneto svetainėje pateikiamos pristatymo informacijos.

4.5. Akcijos ir pasiūlymai. Pardavėjas gali siūlyti specialias akcijas ar nuolaidas. Pardavėjas turi teisę jas keisti, pratęsti ar nutraukti be išankstinio perspėjimo, informaciją skelbiant savo svetainėje.

5. PREKIŲ UŽSAKYMAS, KAINOS IR APMOKĖJIMAS

5.1. Užsakymo pateikimas. Pirkėjas Parduotuvėje pasirenka prekes, nurodo pristatymo ir apmokėjimo būdus ir patvirtina užsakymą. Užsakymas laikomas gautu, kai Pirkėjas paspaudžia mygtuką „Patvirtinti užsakymą“, o Pardavėjas patvirtina, kad užsakymas priimtas.

5.2. Kainos. Visos prekių kainos nurodomos eurais (EUR). Į nurodytą kainą neįeina pristatymo išlaidos, nebent kitaip pažymėta prie konkrečių prekių ar pasiūlymų.

5.3. Atsiskaitymo būdai. Pirkėjas gali atsiskaityti:

- El. bankininkyste per mokėjimo tarpininkus;

- Paprastu bankiniu pavedimu į Pardavėjo sąskaitą (detalūs rekvizitai pateikiami formuojant užsakymą);

5.4. Apmokėjimo terminas. Pirkėjas įsipareigoja mokėjimą atlikti iškart po užsakymo patvirtinimo, nebent nurodoma kitaip (pvz., mokėjimas pristačius prekes). Gavus mokėjimą, Pardavėjas pradeda vykdyti užsakymą.

5.5. Sąskaitų išrašymas. Pardavėjas išrašo elektroninę sąskaitą faktūrą (ar PVM sąskaitą faktūrą) ir pateikia Pirkėjui el. paštu. Jei Pirkėjas pageidauja popierinės sąskaitos, ją gali gauti su pristatoma preke.

5.6. Internetinėje parduotuvėje pateikiami vaizdai, vaizdo įrašai ir reklaminė medžiaga yra iliustracinio bei reprezentacinio pobūdžio. „Lucky Ball“ produktų turinys yra siurprizo principu formuojamas asortimentas, todėl konkrečios prekės, jų spalvos, formos, modeliai, kiekiai ar komplektacija gali skirtis nuo socialiniuose tinkluose, reklamoje ar internetinėje parduotuvėje matomų pavyzdžių. Pirkėjas supranta ir sutinka, kad „Lucky Ball“ esmė yra netikėtumo principu sudaromas turinys, todėl individualūs lūkesčiai dėl konkrečių prekių nėra laikomi prekės neatitikimu ar trūkumu.

5.7 Jei dėl techninės klaidos internetinėje parduotuvėje buvo nurodyta akivaizdžiai neteisinga prekės kaina, aprašymas ar kita esminė informacija, Pardavėjas turi teisę atšaukti užsakymą, apie tai informuodamas Pirkėją.

5.8. Pardavėjas turi teisę atšaukti užsakymą, jei Pirkėjas nepateikia tikslių duomenų, neapmoka užsakymo arba kyla įtarimų dėl nesąžiningo naudojimosi internetine parduotuve.

6. PREKIŲ PRISTATYMAS IR ATSIĖMIMAS

6.1. Pristatymo būdai. Pirkėjas gali rinktis prekių pristatymą per kurjerį ar kitus galimus būdus, nurodytus užsakymo lange. Pristatymas Lietuvoje vykdomas su LPEXPRESS, OMNIVA, VENIPAK, SMARTPOSTI paštomatu arba Lietuvos paštu. Pristatymas Lietuvoje trunka 1-2 d.d.

6.2. Terminas. Pardavėjas stengiasi prekes išsiųsti per 1–3 darbo dienas, tačiau išimtiniais atvejais (force majeure, prekių trūkumas sandėlyje, kurjerių apkrova ar kitos nuo Pardavėjo nepriklausančios aplinkybės) pristatymas gali užtrukti ilgiau. Apie tai Pardavėjas informuoja Pirkėją el. paštu arba kitu Pirkėjo nurodytu kontaktiniu būdu.

6.3. Prekių priėmimas. Pirkėjas ar jo įgaliotas asmuo privalo prekes priimti pats. Jei prekės pristatomos Pirkėjo nurodytu adresu ir perduodamos tuo adresu esančiam asmeniui, laikoma, kad prekės perduotos tinkamai, išskyrus atvejus, kai įrodoma priešingai.

6.4. Siuntos pažeidimas. Pirkėjas, pastebėjęs, kad siunta pažeista, privalo reikalauti, kad kurjeris surašytų pažeidimų aktą, ir nedelsiant susisiekti su Pardavėju el. paštu enmiofficial@outlook.com

6.5. Papildomi mokesčiai. Kai kuriems regionams (pvz., Kuršių Nerija) gali būti taikomi papildomi pristatymo mokesčiai, apie tai Pirkėjas informuojamas užsakymo formoje ar atskirai.

6.6. Neteisingi duomenys. Pirkėjas yra atsakingas už teisingų pristatymo duomenų pateikimą. Jei siunta negali būti pristatyta dėl neteisingai nurodytų duomenų, Pardavėjas neatsako už pristatymo nesklandumus ar papildomas išlaidas.

6.7. Neatsiimtos siuntos. Jei Pirkėjas neatsiima siuntos iš paštomato ar pašto skyriaus per nustatytą laikotarpį ir siunta grąžinama Pardavėjui, pakartotinis siuntos išsiuntimas gali būti apmokestintas papildomai.

6.8. Pristatymo terminai. Nurodyti pristatymo terminai yra preliminarūs ir gali keistis dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių (pvz., kurjerių apkrovos, švenčių laikotarpių ar force majeure).

7. PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS

7.1. Grąžinimo sąlygos. Pirkėjas, kuris yra vartotojas pagal LR teisę, turi teisę per 14 dienų atsisakyti sutarties, nenurodydamas priežasčių, išskyrus atvejus, kai įstatymai numato išimtis.

7.2. Būklė grąžinant. Prekė turi būti nesugadinta, originalioje pakuotėje, su visais priedais, nenaudota kitaip, nei būtina jai apžiūrėti. Grąžinant būtina pateikti prekę lydinčius dokumentus (pirkimo sąskaitą ir kt.).

7.3. Nekokybiškos, klaidingos prekės. Jei prekė nekokybiška arba pristatyta ne ta, kurią užsakė Pirkėjas, Pardavėjas savo sąskaita ją pakeis kita ar grąžins už ją sumokėtus pinigus. Tokiu atveju, prekių surinkimo/persiuntimo išlaidas apmoka Pardavėjas.

7.4. Pinigų grąžinimo terminas. Pinigai grąžinami Pirkėjui per 14 dienų nuo prekių atgavimo į Pardavėjo sandėlį, tuo pačiu mokėjimo būdu, nebent šalys susitaria kitaip.

7.5. Išlaidos. Kokybiškų prekių grąžinimo atveju (kai prekė grąžinama nesuardžius pakuotės ir laikantis 7.2. punkto sąlygų) siuntimo išlaidos tenka Pirkėjui, nebent Pardavėjas nurodo kitaip. Prekės negrąžinamos vien dėl subjektyvių lūkesčių ar individualaus turinio nepatikimo, jei prekė yra kokybiška ir atitinka užsakymo esmę.

8. ŠALIŲ ATSAKOMYBĖ

8.1. Pirkėjo atsakomybė. Pirkėjas atsako už pateikiamų duomenų teisingumą ir už savo veiksmus, atliktus naudojantis Parduotuve.

8.2. Pardavėjo atsakomybė. Pardavėjas neatsako už žalą, kilusią dėl to, jog Pirkėjas nesilaikė šių Taisyklių, pateikė klaidingus duomenis ar nesusipažino su Taisyklėmis. Pardavėjas taip pat neatsako už kitų trečiųjų šalių svetainių, kurių nuorodos pateiktos internetinėje parduotuvėje, turinį ir veiklą.

8.3. Nenugalima jėga. Pardavėjas neatlygina Pirkėjui nuostolių, patirtų dėl force majeure (nenugalimos jėgos) aplinkybių, kurių Pardavėjas negalėjo kontroliuoti ir numatyti.

8.4. Nuostolių atlyginimas. Esant šalių kaltei ar kitiems pažeidimams, nuostoliai atlyginami vadovaujantis Lietuvos Respublikos įstatymais.

8.5. Pristatymo atsakomybė. Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimus ar kitus sutrikimus, atsiradusius dėl kurjerių ar pašto paslaugų teikėjų veiksmų, tačiau teisės aktuose nustatytais atvejais atsako prieš Pirkėją ir bendradarbiauja sprendžiant susidariusią situaciją.

9. RINKODARA IR INFORMACIJA

9.1. Akcijos. Pardavėjas gali skelbti akcijas, išpardavimus ir kitus specialius pasiūlymus. Jis turi teisę be išankstinio įspėjimo keisti akcijų sąlygas arba jas nutraukti. Visi pasikeitimai skelbiami interneto svetainėje.

9.2. Pranešimai. Pardavėjas su Pirkėju bendrauja Pirkėjo nurodytais kontaktiniais duomenimis. Oficialiu komunikacijos kanalu laikomas el. paštas: enmiofficial@outlook.com

9.3. Dovanų kuponai.
Dovanų kuponai, įsigyti internetinėje parduotuvėje, galioja 3 (tris) mėnesius nuo jų įsigijimo dienos, jei nenurodyta kitaip. Pasibaigus galiojimo terminui, nepanaudota kupono suma nėra grąžinama ir kuponas laikomas nebegaliojančiu. Dovanų kuponas negali būti keičiamas į pinigus.

9.4. Nuolaidų kodai.
Pardavėjas gali suteikti Pirkėjui nuolaidų kodus, kurie galioja ribotą laiką. Jei nenurodyta kitaip, nuolaidos kodas galioja 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo jo išsiuntimo ar suteikimo momento. Pasibaigus galiojimo terminui, nuolaidos kodas tampa neaktyvus ir negali būti naudojamas. Vienam užsakymui gali būti taikomas tik vienas nuolaidos kodas, jei nenurodyta kitaip. Pardavėjas turi teisę vienašališkai panaikinti nuolaidos kodą, jei nustatomas neteisėtas ar nesąžiningas jo naudojimas.

9.5 Pakavimo vaizdo įrašai ir jų naudojimas

Pirkėjas sutinka, kad užsakymo pakavimo procesas gali būti filmuojamas ar fotografuojamas Pardavėjo turinio kūrimo, rinkodaros ir komunikacijos tikslais. Tokia medžiaga gali būti naudojama ir viešai skelbiama Pardavėjo socialiniuose tinkluose ar kitose komunikacijos platformose, tačiau joje nėra viešinami Pirkėjo asmens duomenys ar kita identifikuojanti informacija. Jeigu Pirkėjas nesutinka, kad jo užsakymo pakavimo procesas būtų naudojamas viešinimo tikslais, jis privalo apie tai informuoti Pardavėją užsakymo pateikimo metu.

10. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

10.1. Teisės aktai. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos įstatymais ir kitais taikytinais teisės aktais. Visus iš jų kilusius ginčus šalys stengsis spręsti draugiškai, derybų būdu.

10.2. Ginčai. . Nepavykus ginčo išspręsti derybų būdu, jis sprendžiamas Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka. Vartotojas taip pat turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) arba naudotis elektronine ginčų sprendimo platforma:

10.3. Dokumento galiojimas. Šios Taisyklės įsigalioja jas paskelbus https://enmi.lt svetainėje ir galioja visą laikotarpį, kol šalys vykdo iš jų kylančius įsipareigojimus arba kol Taisyklės pakeičiamos.

10.4. Force majeure. Pardavėjas turi teisę laikinai sustabdyti ar nutraukti internetinės parduotuvės veiklą esant nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybėms ar kitoms rimtoms priežastims, apie tai iš anksto informuodamas Pirkėją, jei tai įmanoma.

10.5. Kitos nuostatos. Jeigu bet kuri šių Taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia ar neįgyvendinama, tai neturi įtakos likusių nuostatų galiojimui.